Face aux difficultés rencontrées par certains patients pour identifier rapidement un établissement médical, une pharmacie disponible ou un professionnel compétent, Vihintoh propose une réponse basée sur la centralisation de l’information sanitaire. Développée par la start-up fondée par Soussounoumahu Prince Marie-Christian Miyigbena, la solution propose notamment l’orientation des patients, la recherche de structures sanitaires et la réservation de soins à domicile. Disponible sur le web ainsi que sur les systèmes Android et iOS, la plateforme permet aux utilisateurs de rechercher plusieurs services essentiels : pharmacies de garde, centres de santé, cliniques ou encore professionnels de santé. Elle donne également accès aux principaux contacts d’urgence du pays, offrant ainsi un outil pratique pour les personnes confrontées à des situations nécessitant une orientation rapide.
Cette approche rejoint les recommandations de l’Organisation mondiale de la santé (OMS), qui considère les technologies numériques comme un moyen pour améliorer l’accès aux soins, la coordination entre acteurs sanitaires et la diffusion d’informations médicales fiables. L’une des particularités de Vihintoh repose sur l’intégration de Ola, un assistant conversationnel destiné à accompagner les utilisateurs dans leur recherche de services adaptés. Grâce à cet outil, les patients peuvent obtenir une première orientation selon leur besoin. Toutefois, cet assistant ne remplace pas une consultation médicale et ne fournit pas de diagnostic. Au-delà de l’information sanitaire, Vihintoh propose également des services nécessitant une intervention médicale à domicile.
Après la création d’un compte utilisateur, les patients peuvent réserver différentes prestations, notamment des consultations médicales à domicile, des soins infirmiers, des services de garde-malade, un accompagnement des personnes âgées, un suivi après une hospitalisation. Faut-il le souligner, les applications mobiles intègrent également des solutions de paiement électronique afin de simplifier les transactions entre utilisateurs et prestataires. Pour favoriser son adoption auprès d’un public diversifié, la plateforme dispose d’une interface multilingue accessible en français, anglais, allemand, espagnol, arabe, fon et yoruba. Une ouverture linguistique qui vise à renforcer l’inclusion numérique dans le domaine sanitaire.
Le développement de Vihintoh intervient dans un contexte où le Bénin cherche à accélérer la transformation numérique de plusieurs secteurs, dont celui de la santé. En facilitant l’accès aux informations médicales, la mise en relation avec les professionnels et l’organisation des soins à domicile, la plateforme participe à l’émergence d’un nouvel écosystème sanitaire plus connecté.
